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绿园售后

武汉绿园暖通工程有限公司售后服务条例

武汉绿园暖通工程有限公司售后服务系统简介:

    武汉绿园暖通售后服务系统包括20人的团队,售后技术员从事暖气维修平均6年,专业技能,专业资质,带证上岗,7*12小时便捷服务,对您所提交的问题,我们将在24小时之内为您彻底解决.

 

一.服务宗旨

      武汉绿园暖通售后服务团队以最大限度满足客户要求为原则,以保证服务质量为基础,以提高工作效率为导向,竭诚为您服务,打造武汉暖通第一品牌!

 

二.服务要求

武汉绿园暖通售后服务条例对我公司售后技术员作出以下要求:

1.上门服务要求:工作服,工作牌,鞋套.

2.文明礼貌,保证施工现场的清洁.

3.对于客户提交的故障,必须在1小时内作出响应,24小时内彻底解故障.

 

三.服务范围

针对我公司安装的所有暖气系统故障,配件更换,

 

四.服务流程

客户提交故障并详细说明故障现象以便我们作出准确判断客服确认后与售后工程师沟通售后工程师与客户沟通若可以电话指导解决问题则电话指导解决若不能电话解决则会商定上门解决的时间.

 

五.服务监督

对于我公司提供的售后服务,欢迎客户通过短信,邮件,网上留言的方式对我们的服务给出评价,武汉绿园暖通也将依据您的评价对当事技术员给出相应的奖惩,这也是为了更好的服务更多的客户!

 

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